Problemi di stampa di records

Problemi di stampa di records

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Quando cerco di stampare uno o più records, la stampante (HP Laserjet 200) mi riporta “Service Error 79”. Se esporto il record in formato PDF, viene bloccato anche il software PDFPen Pro con lo stesso errore sulla stampante. Secondo HP, questo errore è dovuto ad un file difettoso in PDF ma come è possibile averlo se si stampa direttamente da FileMaker?

Uso OSX 10.11.3 e FileMaker Pro 14.0.5. Il software della stampante è aggiornato.

Qualcuno ha lo stesso problema?

 

Grazie

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Pubblicata da (Domande: 24, Risposte: 30)
Domanda inviata 7 Marzo 2016 16:47
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Domanda privata

Ho provato: cambiando i font da Arial a Times sembra che tutto funzioni. Non so perché ma é così.
Grazie dell’aiuto.
La segno come risolta, in caso ritorno.

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Pubblicata da (Domande: 24, Risposte: 30)
Risposta inviata 10 Marzo 2016 10:58
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Domanda privata

No, hai ragione. Farò una prova e faccio sapere.

Grazie

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Pubblicata da (Domande: 24, Risposte: 30)
Risposta inviata 10 Marzo 2016 08:54
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Domanda privata

hai provato a cambiare font?

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Pubblicata da (Domande: 0, Risposte: 1544)
Risposta inviata 9 Marzo 2016 16:26
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Domanda privata

No, la stampante ha il settaggio basico senza font particolari o altro. Anche i record sono senza sfondo ed usano i font classici del Mac (times, arial, ecc.).

Per questo non capisco coma mai non stampi i record direttamente ma nemmeno se trasformati in PDF.

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Pubblicata da (Domande: 24, Risposte: 30)
Risposta inviata 8 Marzo 2016 14:35
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Domanda privata

Buonasera, Armando.

A occhio e croce sembra essere un qualche elemento del PDF che non viene digerito dalla stampante. Ci sono font particolari? immagini? sfondi?

facci sapere.

.g.

 

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Pubblicata da (Domande: 0, Risposte: 1544)
Risposta inviata 7 Marzo 2016 17:18